Dar ce conține această carte?

Dar ce conține această carte?

Cartea conține parte din experiențele personale pe care le-am trăit lustruind clanța marilor corporații sau din spatele tejghelei de unde făceam și vindeam ochelari. Veți mai găsi în ea tipologii umane extrase din comportamentul clienților, soluțiile mele de escaladare a unor cazuri, analize făcute pe interacțiune dintre mine și client. Preocuparea mea principală a fost stabilirea unui sindrom comportamental caracteristic unui grup de indivizi. Mai apoi, găsirea unei proceduri de abordare a vânzării cât mai simplă, sigură și pe placul clientului. Am reușit într-o măsură de circa 60% dintre cazurile la care numai nu le-am tras sânge că să-mi fie cât mai clar cum să mă comport cu eu. Acele procente le-am separat în grupuri mai mici sau mai mari care au cât mai multe trăsături comportamental comune. Cam 7 din 10 dintre cei afiliați unui grup s-au comportat în procent 90% asemănător pentru a putea defini pe această bază și intitula un grup. Vă rog frumos să înțelegeți că a fost că o exorcizare intelectuală discuția în amănunt purtată cu “bolovanii” care au acordat un timp aparte relatărilor care nu aveau nimic comun cu vizita lor în cabinetul medical, cel mai adesea. A trebuit să fiu atent la rețetele de supă, cum se fut melcii, povestea unei demascări în stația de autobuz a unor conspirații la nivel mondial sau chiar la motivele reale pentru care un ne trage calul sau nu mănâncă porcul. Am avut atât de multă răbdare încât am înțeles că unii oamenii și-ar fi luat chiar și o zi din concediul de odihnă doar ca să poată continua ultimele 8 povești fără niciun fel de legătură între ele începute cu o zi mai de vreme. M-a atins o depresie ușoară atunci când am scris aceste rânduri și am fost pătruns de o plictiseală de îmi erau grele pleoapele ca atunci când am ascultat poveștile zoologice pe care musai că trebuia să le cunosc în amănunt după cum și-au dorit clienții mei.

Cam asta conține această carte și când am scris-o am făcut-o de pe o “bancă”. Iar pe voi cei ce o veți citi, vă invit să luați loc lângă mine,  Dacă pe parcursul lecturii veți considera nepotrivit sau bizar ceea ce am scris, luați de mai citiți încă o dată autodescrierea de aici.

Comentarii

Postări populare de pe acest blog

Clientul