Clientul
Din primul rând trebuie să clarific premisele de la care am plecat când am hotărât să scriu această carte extrasă dintr-o experiență personală trăită în timp. Îmi doresc să fiu cât mai clar și simplu în exprimare și voi folosi sensul direct al cuvintelor pentru ca cititorul să fie cât mai aproape de trăirile și de simțirile mele și pentru a putea înțelege concluziile la care am ajuns. Îmi doresc ca această carte să fie una tehnică, pragmatică și directă. Singurul meu regret este acela că nu am găsit o transpunere palpabilă, o formula matematică care să lege concluziile de realitate. În acest fel judecata de sfârșit ar fi fost incontestabile și atunci nu ar mai fost necesară o argumentare multiplă și amănunțită. Așa aș fi reușit un transfer al unei relații cotidiană într-o realitate palpabilă. Mă voi feri să dau sfaturi deoarece am în față posibilitatea ca cititorul să fi extras mai mult din trăirile sale decât am avut eu capacitatea intelectuală să o fac. Totuși, atunci când voi fi si...